Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
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Nós oferecemos produtos com preços altamente competitivos, e para garantir essa vantagem, contamos principalmente com fornecedores nacionais. Em casos raros de reposição de estoque, também trabalhamos com fornecedores internacionais.
Quando você faz um pedido em nossa loja, encaminhamos a solicitação aos nossos fornecedores, que enviam o produto diretamente para sua residência.
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que fornecem código de rastreio para sua segurança e conforto.
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected], INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
Sim, pode haver períodos sem atualizações enquanto sua encomenda está sendo processada internamente pela transportadora. Assim que o pacote for movimentado para a próxima etapa, você receberá atualizações regulares sobre o status do seu pedido.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho e logo você receberá mais informações.
Não, você pagará apenas o valor integral do produto, pois nossos produtos são nacionais e, portanto, não sofrem taxação pela alfândega ou pelos Correios. Se, por qualquer motivo, houver uma taxação inesperada, nós assumimos a responsabilidade e cobrimos qualquer taxa adicional.
Caso tenha algum problema, envie um e-mail para [email protected], e responderemos em até 24 horas.
Embora nos esforcemos para embalar todas as encomendas com segurança, é possível que alguns produtos possam chegar amassados devido ao transporte. Estamos aqui para ajudar caso isso aconteça. Entre em contato conosco se precisar de assistência com uma encomenda danificada.
